Puedes enterarte de todas las promociones en nuestra página KuzaFi Recharge, seleccionando el operador y el número que deseas recargar.

KuzaFi Recharge es un servicio en línea que te permite Enviar crédito a cualquier celular en el mundo. Es fácil, rápido y seguro.

Para recargar un celular en el extranjero primero es necesario abrir una cuenta gratuita en este sitio web. Después simplemente sigue estos sencillos pasos:

1. Ve a seleccionar tu producto.
2. Elige el país a donde enviarás la recarga y el operador del celular que deseas recargar.
3. Procede a la sección de pago.
4. Verifica el estado de la recarga en "Mi cuenta".

Debes verificar primero sí el celular que deseas recargar acepta recargas prepagadas. Luego, asegúrate de escribir el número correcto y seleccionar el operador indicado.

Si el bono no fue recibido, usted o el beneficiario deben ponerse en contacto con el operador celular local directamente. La información de contacto está disponible en su factura con nosotros. Alternativamente, puede informarnos después de 24 horas para contactar al operador por usted.
Las promociones que mostramos en nuestro sitio web son administradas únicamente por los operadores celulares locales, quienes son plenamente responsables por otorgar los bonos. Nosotros solo mostramos los Términos y Condiciones asociadas con una promoción específica.

En muchos países, el gobierno cobra un impuesto local de ventas en las recargas a celulares. Es el mismo impuesto que los consumidores tendrían que pagar si compraran una recarga a un celular en la tienda, en ese país en particular. También tenga en cuenta que los operadores celulares en varios países se reservan el derecho de imponer cuotas en recargas celulares sin previo aviso.

Se realizará un cobro de al menos €1 por cargo de procesamiento, este cargo varía dependiendo del monto que se desea comprar. Podrás identificar este monto claramente al revisar el resumen de tu orden antes de realizar tu compra.

El estatus "Fallido" puede ser el resultado de que el operador celular en ese país esté experimentando una falla técnica. En este caso intentaremos enviar la recarga a ese operador durante las siguientes 12 horas, tiempo durante el cual el operador celular probablemente habrá recuperado su señal y será capaz de aceptar la recarga. En ese momento el estatus cambiará a "Exitoso".
El estatus "Fallido" también puede resultar debido a: número de celular incorrecto, combinación de operador-número ingresada incorrecta, número de celular de postpago en vez de prepago, el número de celular aún no ha sido activado, etc. Por favor verifique la información ingresada para asegurarse que toda la información es válida.
Si un estatus "Fallido" cambia a "Exitoso" entonces recibirá el cargo correspondiente. Si después de 72 horas el estatus permanece como "Fallido" y usted no ha solicitado una investigación, entonces nuestro sistema cancelará la transacción automáticamente y usted no recibirá un cargo.

Desafortunadamente, no podemos recuperar recargas que fueron enviadas a un número u operador equivocado. Estas transacciones son consideradas completas y no las podemos recuperar o reembolsar debido a que un pago en línea exitoso conlleva a una disponibilidad inmediata del crédito en el celular recargado. Por favor revise con mucho cuidado el número del celular que se ingresa.

No hay un límite de orden máximo para el número de órdenes que puede realizar un cliente.
Sin embargo, algunos operadores celulares locales pueden establecer un tope máximo de recarga que puede ser enviada a un número por semana o por mes.

Aceptamos American Express (solo para pagos en USD), Diners, Discover, Japanese Credit Bank, Mastercard, Visa o Visa Electron.

3-D Secure es una solución global de comercio electrónico que permite a los tarjetahabientes autenticarse con su emisor de tarjeta a través del uso de un código/contraseña personal único. Al hacer una compra es posible que sea redirigido un momento al sitio web de su banco/emisor para ingresar su contraseña 3D-Secure y cuando su banco/emisor lo acepte, entonces será redirigido de regreso a nuestro sitio web para completar la compra.
Esta solución resuelve las inquietudes actuales del cliente sobre la seguridad de las compras en línea y el elevado índice fraude en comercio electrónico y está diseñado para llevar la seguridad de las compras en línea y la confianza del cliente a un nuevo nivel.
Para clientes de VISA, la verificación de seguridad aparecerá bajo el nombre "Verificado por VISA". Para clientes de MASTERCARD, la verificación de seguridad aparecerá bajo el nombre "MasterCard SecureCode".

La dirección de facturación es la dirección física con la cual tu tarjeta de crédito fue emitida. Por favor utiliza esta dirección al momento de realizar tus compras en nuestro sitio web. No enviaremos nada por correo a la dirección física.

Ofrecemos garantía del 100%. No obstante, nuestros productos se encuentran sujetos a ciertos Términos y Condiciones y realizaremos el reembolso correspondiente sólo si el servicio no funcionó.

Las declinaciones pueden ocurrir por varios motivos, de los cuales los más comunes son: fondos insuficientes, información de tarjeta incorrecta, tarjeta expirada o cancelada, y la imposibilidad de hacer pagos en línea usando esa tarjeta. En algunos casos extraordinarios es posible que exista algún error de comunicación o un problema técnico, por lo tanto recomendamos que intentes nuevamente más tarde. Si tu pago sigue sin ser procesado, por favor llama a tu banco para obtener más información.

La tarifa por procesamiento es un cargo basado en porcentaje que se cobra en cada transacción. Refleja varias transacciones internacionales que necesitamos cubrir para hacer posible tus recargas en línea de manera rápida y segura. El valor es de un mínimo de €1, dependiendo de la cantidad que es recargada. Podrás ver la cantidad exacta de la tarifa de procesamiento en el resumen de su pedido antes de completar la compra.

Sí, nuestro sitio web es seguro para transacciones en línea. Usamos precauciones razonables para mantener la información personal que divulga tanto en su navegación como en sus compras, y nunca divulgamos esta información a terceros.