Conditions Générales

KuzaFi Recharge est un service de KuzaFi Switzerland GmbH, l'un des plus grands fournisseurs de télécommunications ethniques au monde Ding, Ezetop.

L'entité avec laquelle vous concluez un contrat est : KuzaFi Switzerland GmbH aux Valais, aux Swiss.

Dans les Conditions générales, ces entités sont individuellement et collectivement désignées «KuzaFi Recharge», «nous», «notre» ou «nos».

Conditions générales d'utilisation

En visitant et en achetant sur KuzaFi Recharge vous acceptez ces Conditions générales.

L'objectif de KuzaFi Recharge est de fournir des services de téléphonie de la plus haute qualité au meilleur prix. L'utilisation de ce site est expressément conditionnée par votre acceptation de toutes les conditions stipulées ci-dessous et dans tout autre endroit sur ce site. N'UTILISEZ PAS CE SITE si vous n'acceptez pas toutes les conditions exposées ci-dessous et dans tout autre endroit (y compris, mais non limité à : Foire aux questions, Politique de Confidentialité) sur ce site.

Il s’agit d’un délit fédéral ET étatique que d'acheter tout produit ou service par des moyens frauduleux. Les produits et/ou les services achetés sur ce site ne devront être utilisés dans aucun but illégal. En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez au moins 13 ans. Les personnes âgées d’au moins 13 ans, mais de moins de 18 ans, peuvent utiliser notre site seulement avec l'accord des parents ou des tuteurs légaux. Par conséquent, vous déclarez avoir 18 ans ou plus, ou être doté d’un accord parental ou des tuteurs légaux, et que vous êtes entièrement en mesure de respecter les conditions, représentations et garanties établies dans les Conditions générales. Dans le cas contraire, nous vous prions de quitter le site.

En utilisant les services de KuzaFi Recharge, l'utilisateur accepte les tarifs et les conditions stipulés sur ce site. KuzaFi Recharge peut changer ou modifier les Conditions de temps en temps sans autre notification que la publication des nouvelles conditions sur ce site. KuzaFi Recharge se réserve le droit de changer, de modifier ou de cesser, temporairement ou en permanence, le site (ou toute partie de celui-ci), y compris tout contenu inclus sur ce site, à tout instant et sans préavis. Vous acceptez que KuzaFi Recharge ne puisse être tenu responsable par vous ou aucun tiers pour toute modification, suspension ou discontinuité du site.

Chaque fois que vous nous fournissez des informations sur notre site, vous acceptez de: (a) donner des informations vraies, précises, actuelles et complètes et (b) maintenir et mettre à jour avec promptitude ce type d'informations afin de les garder vraies, précises, actuelles et complètes. Si vous fournissez toute information qui est, ou que nous soupçonnons raisonnablement comme étant, fausse, imprécise, caduque, ou incomplète, KuzaFi Recharge peut, sans préavis, suspendre ou interdire votre accès à notre site et refuser toute utilisation présente ou future de notre site (ou toute partie de celui-ci). Nous vous prions de choisir un mot de passe qui ne soit pas évident à deviner, et de le changer régulièrement pour une précaution supplémentaire. En outre, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe différent de celui de votre compte e-mail comme mesure de sécurité supplémentaire. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et de votre compte. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous identification par votre mot de passe ou grâce à vos données de connexion. Vous devez vous efforcer de préserver votre numéro de compte. Vous acceptez de notifier KuzaFi Recharge immédiatement en cas d’utilisation non-autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de manquement aux règles de sécurité.

La fraude à la carte de crédit est un délit criminel. Chez KuzaFi Recharge, nous utilisons des systèmes automatiques et manuels afin de confirmer l'autorisation d'un paiement par carte de crédit. Des représentants de KuzaFi Recharge appellent notamment les personnes qui se sont inscrites aux services de KuzaFi Recharge. Nous effectuons également un suivi de toutes les transactions. Les informations concernant les transactions frauduleuses, y compris mais non seulement, les adresses IP, l'historique détaillé des appels, les données relatives aux transactions et les adresses e-mail sont recueillies. Elles seront mises à disposition des représentants légaux appropriés conformément aux lois en vigueur quand il nous est demandé de coopérer dans la poursuite de toute personne qui a tenté de commettre une fraude sur les sites de KuzaFi Recharge.

KuzaFi Recharge est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Nous ne vendrons, partagerons ou louerons ces informations à des tiers pour des activités de marketing ou pour tout autre but. Nous recueillons, retenons et utilisons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre compte KuzaFi Recharge. Ainsi, il vous est demandé de fournir certaines informations pour utiliser certaines parties de notre site. Ces informations incluent votre nom (soit votre nom ou le nom de votre société ou organisation), l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et toute information recueillie dans le cadre de la procédure applicable.

KuzaFi Recharge ne conserve pas vos informations concernant votre carte de crédit. Les sites KuzaFi Recharge communiquent sous le protocole Secure Socket Layer pour assurer la protection de vos données personnelles. De toute façon, KuzaFi Recharge ne pourra être tenu responsable de la sécurité de vos données ou de l'usage frauduleux de votre carte de crédit lors d'achats sur ce site. De même, KuzaFi Recharge ne sera pas tenu de rembourser ou d'offrir des compensations lors de ce type d'usage frauduleux. KuzaFi Recharge coopérera activement avec les représentants de la loi dans la poursuite de toute personne qui utilise ce site ou les produits/les services vendus sur ce site dans des buts illégaux. KuzaFi Recharge ne peut être tenu responsable si la banque du propriétaire de la carte de crédit n'autorise pas les transactions en ligne.

KuzaFi Recharge s’engage à satisfaire ses clients et offre une garantie de remboursement à 100%. KuzaFi Recharge remboursera le montant de tout produit inutilisé à tout client insatisfait de ses services. La politique de remboursement s’applique uniquement aux réclamations reçues par KuzaFi Recharge dans les 10 jours à compter de la date d’achat. Le remboursement de toute commande ayant bénéficié d’une promotion ou d’une remise se verra déduit du montant de cette promotion ou remise.

En appelant notre Service clientèle, vous acceptez l’éventuel enregistrement de votre appel à des fins de contrôle qualité ou de formation. Les enregistrements peuvent également être utilisés dans l’éventualité d’une enquête pour fraude. Toutefois, nous ne vendons, partageons ou louons aucun des enregistrements audio effectués dans le cadre de notre processus de vérification des commandes ou lors des demandes clientèles standards.

KuzaFi Recharge NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU DECLARATION, EXPRESSE OU IMPLICITE, DE FAIT OU EN VERTU DE LA LOI, QUE CE SOIT SUR LE FONDEMENT DE SA RESPONSABILITE CONTRACTUELLE OU DE SA RESPONSABILITE CIVILE DELICTUELLE, LEGALE OU AUTRE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER A L’EGARD DES GARANTIES RELATIVES A LA QUALITE MARCHANDE, ET/OU A L’APTITUDE A UN USAGE SPECIFIQUE, OU A CE SITE, A L’EXACTITUDE OU A L’EXHAUSTIVITE DE TOUTE INFORMATION PRESENTEE SUR CE SITE INTERNET, OU TOUT PRODUIT OU SERVICE VENDU OU ACHETE PAR LE BIAIS DE CE SITE.

KuzaFi Recharge peut cesser, changer ou suspendre tout aspect de ce site à tout instant. KuzaFi Recharge peut changer, cesser ou suspendre la disponibilité de toute base de données, contenu, option ou produit du site. KuzaFi Recharge peut imposer des limites pour les options, y compris les services, peut utiliser ou limiter votre accès à une partie ou à l’ensemble du site, sans préavis ni responsabilité.

La responsabilité de KuzaFi Recharge, de ses employés, de ses directeurs, de ses représentants, de ses fournisseurs de services, de ses fournisseurs, de ses concédants de licence et de ses agents ne sera en aucun engagée en cas de dommages directs, spéciaux, indirects, accessoires, exemplaires, punitifs ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris mais sans s’y limiter l’incapacité d'utilisation, la perte de profits ou la perte de données, qu'elle soit causée par une rupture de contrat, par délit (y compris mais non limité à la négligence), ou autrement, résultant de ou lié à (i) l'usage ou l'impossibilité d'utiliser les sites ou le contenu, les matériaux, le logiciel, les informations ou les transactions fournies sur le site ou par le biais de celui-ci, ou (ii) toute réclamation attribuable aux erreurs, omissions, ou autres inexactitudes sur les sites ou le contenu, les matériaux, le logiciel, les informations, les produits ou les services fournis sur le site ou par le biais de celui-ci, (iii) le coût d'obtention des biens et des services de remplacement résultant de tout produit, donnée, information ou service acheté ou obtenu, ou des messages reçus ou des transactions effectuées par le biais de ce site ou depuis ce site ; (iv) l’accès non-autorisé à vos transmissions ou données, ou leur modification ; (v) des déclarations ou la conduite de tiers sur notre site; (vi) le délai ou l'échec de performance résultant d'un acte de force majeure, y compris mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les sinistres naturels, les défaillances de communication, les actions gouvernementales, les guerres, les grèves, les conflits de travail, les émeutes, les pénuries de main d’œuvre ou de matériaux, le vandalisme, le terrorisme, la non-performance de tiers ou toute raison dépassant leur contrôle raisonnable; ou (vii) toute autre question liée à note site, même si KuzaFi Recharge ou ses représentants agréés ont été informés de la possibilité de tels dommages. En cas de mécontentement avec le site et/ou les services liés au site, votre seul recours est de cesser d’utiliser le site et/ou ses services.

Tous les litiges, y compris l'interprétation de la sentence arbitrale, seront soumis aux lois de l'État de Valais, et la compétence incombera à la Cour fédérale et à la Cour d'État en Valais. En vertu de la loi romaine applicable, la partie gagnante du différend aura droit, en plus de tout dommage ou réparation, à des frais raisonnables et honoraires d'avocat de l'autre partie.

Les achats apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit / débit sous l'intitulé "KUZAFI SWITZERLAND GMBH". Si vous ne vous rappelez pas avoir effectué l'achat, appelez le numéro figurant sur votre relevé, à côté du montant facturé, ou contactez-nous : recharge@kuzafi.ch

Nous sommes fiers des services que nous offrons à nos clients. En tant que tel, nous prenons au sérieux tout usage abusif de nos services. Si nous constatons que vous utilisez les services de manière non intentionnelle, veuillez noter que nous nous réservons le droit de restreindre votre accès. Le cas échéant, nous utiliserons également des services externes pour récupérer les fonds dus à KuzaFi Recharge.

Ces Conditions générales peuvent être disponibles dans de multiples langues. En cas de conflit entre toute autre version linguistique et la version anglaise de ces Conditions générales, la version anglaise prévaudra toujours.

KuzaFi - Recargas Móviles est géré par la société KuzaFi Switzerland GmbHt, et conçu comme un produit qui s'adresse aux marchés ethniques et qui facilite les transferts internationaux de temps de communication.

Cessation de service - Utilisation inacceptable du service

Lorsque vous utilisez KuzaFi Recharge, vous acceptez également de vous conformer à notre politique d'utilisation. Par conséquent, nous ne souhaitons pas que vous utilisiez KuzaFi Recharge aux fins suivantes (liste non exhaustive) :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la liste des utilisations interdites concernant KuzaFi Recharge afin d'ajouter de nouveaux types d’utilisation que nous considérons comme inacceptables. Nous nous réservons également le droit d'agir immédiatement et sans préavis pour restreindre, suspendre ou mettre fin à votre utilisation du service au cas où vous auriez enfreint les règles ci-dessus. Mais la liste des utilisations autorisées est si vaste et si généreuse qu’il est inutile de s’inquiéter. En fait, les utilisations inacceptables sont généralement contraires au droit applicable. Nous essayons donc également de vous protéger contre les problèmes judiciaires.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT D'ÉMETTRE UN AVERTISSEMENT, DE SUSPENDRE OU MÊME DE METTRE FIN À VOTRE SERVICE ET À L'ACCÈS À NOTRE SITE WEB OU À NOTRE APPLICATION SI NOUS CONSTATONS QUE VOUS AVEZ VIOLÉ L'UNE DES CONDITIONS DU SERVICE ÉNUMÉRÉES SUR CETTE PAGE, AINSI QUE LES RÈGLES OU POLITIQUES IMPOSÉES PAR L'UTILISATION DE NOTRE SITE OU POUR TOUTE AUTRE RAISON.

Accord de service relatif aux recharges mobiles KuzaFi Recharge — Soumis à modification à tout moment à la seule discrétion du fournisseur de service

Accord de service relatif aux recharges Nauta - Sous réserve de modifications à tout moment à la seule discrétion du fournisseur de services

Accessibilité des services

Registre relatif à l’accessibilité

KuzaFi - Recargas Móviles tient un registre de toutes les interactions établies entre la société et toute personne ayant des facultés réduites qui a contacté l'équipe du service à la clientèle de l'entreprise par l'une des méthodes suivantes : chat, courriel, téléphone ou courrier postal. Les registres sont sauvegardés pour une période indéterminée. Ils sont confidentiels et seront utilisés uniquement pour établir des statistiques, les tendances générales, ou les demandes récurrentes des clients. Les registres peuvent également être utilisés pour analyser, améliorer et développer des fonctionnalités ou options en vue de mieux répondre aux besoins des clients concernant l'accessibilité et la facilité d'utilisation des services.

Les fonctionnalités d'accessibilité

En tant que propriétaire du site, la société en charge de KuzaFi - Recargas Móviles est tenue d’adapter ses fonctionnalités et ses services afin que le contenu de son site web soit compatible avec la majorité des navigateurs disponibles sur le marché. En outre, KuzaFi - Recargas Móviles peut être utilisé avec tous les dispositifs d’aide visuelle utilisés par des personnes ayant une déficience visuelle. Le contenu n’est pas crypté et peut être consulté par des programmes de restitution audio.

Toute personne malvoyante peut utiliser son téléphone ordinaire ou un dispositif spécial pour faire usage de notre service et de nos applications, dans la mesure où elle est capable d'utiliser son appareil et de composer des numéros fréquents tels que: numéros d'accès, numéros PIN ou les numéros enregistrés dans la liste des contacts du téléphone.

Nous nous engageons à faciliter l'accessibilité pour nos clients ayant une déficience visuelle, auditive, mobile ou langagière. Par conséquent, toute question concernant l'utilisation ou l'accessibilité de nos services peut être résolue par téléphone, e-mail ou chat. Notre équipe de service à la clientèle est prête et capable d'accepter les appels qui utilisent des dispositifs de restitution audio ou d'autres appareils spéciaux utilisés par les personnes handicapées. Les services offerts par KuzaFi Recharge peuvent également être achetés en ligne à travers les plates-formes payantes disponibles sur KuzaFi - Recargas Móviles .

Contact

Contacter le site

Pour toute question relative au site, vous pouvez contacter:

Adresse

KuzaFi Switzerland GmbH
Hauptplatz 21
3953 Leuk Stadt
Swiss

E-mail

recharge@kuzafi.ch