Vous pouvez découvrir toutes les promotions sur notre page KuzaFi Recharge, en sélectionnant l'opérateur et le numéro que vous souhaitez recharger.

KuzaFi Recharge est un service en ligne qui vous permet d'envoyer du crédit vers n'importe quel téléphone portable dans le monde. C'est facile, rapide et sûr.

Pour recharger un téléphone portable à l'étranger, il faut au préalable ouvrir un compte gratuit sur ce site. Ensuite, suivez simplement ces étapes simples:

1. Allez sélectionner votre produit.
2. Choisissez le pays où vous allez envoyer la recharge et l'opérateur du téléphone portable que vous souhaitez recharger.
3. Passez à la section paiement.
4. Vérifiez l'état de la recharge dans "Mon compte".

Vous devez d'abord vérifier si le téléphone portable que vous souhaitez recharger accepte les recharges prépayées. Assurez-vous ensuite de saisir le bon numéro et sélectionnez l'opérateur indiqué.

Si le bon n'a pas été reçu, vous ou le bénéficiaire devez contacter directement l'opérateur de téléphonie mobile local. Les coordonnées sont disponibles sur votre facture avec nous. Alternativement, vous pouvez nous informer après 24 heures pour contacter l'opérateur pour vous.
Les promotions que nous affichons sur notre site Web sont gérées uniquement par les opérateurs cellulaires locaux, qui sont entièrement responsables de l'attribution des bonus. Nous affichons uniquement les conditions générales associées à une promotion spécifique.

Dans de nombreux pays, le gouvernement prélève une taxe de vente locale sur les recharges de téléphones portables. C'est la même taxe que les consommateurs devraient payer s'ils achetaient une recharge pour un téléphone portable dans le magasin, dans ce pays particulier. Notez également que les opérateurs cellulaires dans divers pays se réservent le droit d'imposer des frais sur les recharges cellulaires sans préavis.

Il y aura des frais d'au moins 1 € par frais de traitement, ces frais varient en fonction du montant que vous souhaitez acheter. Vous pouvez clairement identifier ce montant en consultant le récapitulatif de votre commande avant de faire votre achat.

Le statut “Échec” peut être le résultat d'une défaillance technique de l'opérateur de téléphonie mobile de ce pays. Dans ce cas, nous essaierons d'envoyer la recharge à cet opérateur dans les 12 heures suivantes, pendant lesquelles l'opérateur de téléphonie mobile probablement Il aura récupéré son signal et pourra accepter la recharge, auquel point le statut passera à “Réussi”.
Le statut "Échec" peut également résulter de: numéro de portable erroné, combinaison erronée de numéro d'opérateur, numéro de portable postpayé au lieu de prépayé, numéro de portable non encore activé, etc. Veuillez vérifier les informations saisies pour vous assurer que toutes les informations sont valides.
Si un statut "Échec" passe à "Réussite", vous serez facturé en conséquence. Si après 72 heures le statut reste "Échec" et que vous n'avez pas demandé d'enquête, alors notre système annulera automatiquement la transaction et vous ne recevrez pas de frais.

Malheureusement, nous ne pouvons pas récupérer les recharges qui ont été envoyées au mauvais numéro ou au mauvais transporteur. Ces transactions sont considérées comme terminées et nous ne pouvons pas les récupérer ou les rembourser car un paiement en ligne réussi entraîne une disponibilité immédiate du crédit sur le téléphone portable rechargé. Veuillez vérifier attentivement le numéro de téléphone portable qui est entré.

Il n'y a pas de limite de commande maximale au nombre de commandes qu'un client peut passer.
Cependant, certains opérateurs cellulaires locaux peuvent fixer un plafond de recharge maximum qui peut être envoyé à un numéro par semaine ou par mois.

Nous acceptons American Express (uniquement pour les paiements en USD), Diners, Discover, Japanese Credit Bank, Mastercard, Visa ou Visa Electron.

3-D Secure est une solution globale de commerce électronique qui permet aux titulaires de carte de s'authentifier auprès de l'émetteur de leur carte grâce à l'utilisation d'un code/mot de passe personnel unique. Lors d'un achat, vous pouvez être redirigé un instant vers le site Internet de votre banque/ l'émetteur d'entrer votre mot de passe 3D-Secure et une fois accepté par votre banque / émetteur, vous serez redirigé vers notre site Web pour terminer l'achat.
Cette solution résout les préoccupations actuelles des clients concernant la sécurité des achats en ligne et le taux élevé de fraude dans le commerce électronique et est conçu pour porter la sécurité des achats en ligne et la confiance des clients à un nouveau niveau.
Pour les clients VISA, la vérification de sécurité apparaîtra sous le nom "Vérifié par VISA". Pour les clients MASTERCARD, la vérification de sécurité apparaîtra sous le nom "MasterCard SecureCode".

L'adresse de facturation est l'adresse physique avec laquelle votre carte de crédit a été émise. Veuillez utiliser cette adresse lors de vos achats sur notre site Web. Nous n'enverrons rien à l'adresse physique.

Nous offrons une garantie à 100 %. Cependant, nos produits sont soumis à certaines conditions générales et nous effectuerons le remboursement correspondant uniquement si le service n'a pas fonctionné.

Les refus peuvent survenir pour un certain nombre de raisons, dont les plus courantes sont : fonds insuffisants, informations de carte incorrectes, carte expirée ou annulée et impossibilité d'effectuer des paiements en ligne avec cette carte. Dans de rares cas, il peut y avoir une erreur de communication ou un problème technique, c'est pourquoi nous vous recommandons de réessayer plus tard. Si votre paiement n'est toujours pas traité, veuillez appeler votre banque pour plus d'informations.

Les frais de traitement sont des frais basés sur un pourcentage facturés sur chaque transaction. Il reflète plusieurs transactions internationales que nous devons couvrir pour rendre vos recharges en ligne possibles rapidement et en toute sécurité. La valeur est au minimum de 1 €, en fonction du montant qui est rechargé. Vous pourrez voir le montant exact des frais de traitement dans le récapitulatif de votre commande avant de finaliser l'achat.

Oui, notre site Web est sécurisé pour les transactions en ligne. Nous prenons des précautions raisonnables pour conserver les informations personnelles que vous divulguez à la fois dans votre navigation et vos achats, et ne communiquons jamais ces informations à des tiers.